线上问诊方便病人，就是简单的问题不需要到医院，在网上就可以进行，现在许多医药企业和医院都开始引进了线上问诊系统，不过有许多人都没有使用过，那么在线上问诊系统使用的时候常常会遇到哪些问题呢？接下来我就给大家做个简单的介绍。 

    1、哪些患者可以使用互联网复诊？ 

    因相同疾病1年内使用过问诊系统的可以进行互联网复诊； 

    2、急诊患者能否使用专家咨询？ 

    建议已线下就诊，且诊断明确、病情稳定的常见病、慢性病复诊或术后患者使用该服务。不适用于急诊及危急重症患者，如病情严重，建议及时就近就诊，以免延误病情； 

    3、互联网医院产生的费用如何结算？ 

    复诊及专家咨询所产生的服务全部自费，服务结束后可开具电子票据，或至医院门诊打印服务发票； 

    4、咨询医生提问时，有限制吗？ 

    咨询医生提问的时候没有任何限制，可以选择文字或者是语音等方式和医生沟通； 

    5、医生都会及时回复吗？如果没有回复，费用如何退还？ 

    医生是通常都是会及时回复的，因为主要是为广大患者提供服务，尤其一些知名专家经常有重大手术、重要会议等安排，所以无法实时在线回复患者，如医生长时间未回复消息，患者下单48小时内可主动取消订单，如需取消请在“我的”-“问诊订单”-“取消订单”执行取消操作。 

    以上就是我们在使用线上问诊系统的时候会遇到的问题，随着互联网医疗的普及未来在线问诊的应用将会更加广泛。

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