互联网医院是新生事物,没有成熟的国际经验可以借鉴,唯有在实践中持续创新。具体来说,一是持续模式创新。互联网医院除将线下医疗服务线上化,还可以延伸医疗服务,让原来开展不足的诊前诊后服务更好实现,同时还可以增加医患沟通的渠道和延续性。
1、门诊缴费:此功能将对现有医院窗口缴费进行改善,系统内部通过与院端业务系统、银行支付系统等进行无缝数据对接,为广大患者提供方便快捷的线上缴费服务。
2、预约挂号:系统支持线上无接触式预约挂号以达到服务患者和缓解院方线下挂号压力,提高挂号效率增加院方收益。
3、在线档案:患者就诊档案是跟踪记录就诊人的重要资料,系统为了方便患者,不仅提供线上创建档案功能,还通过与院端His接口进行业务对接实现查询患者线下已建的档案信息,以减少患者的重复操作。
4、报告查询为了方便患者实时了解自己的健康状态,系统通过与院端His接口业务对接,实现为线上患者提供各种检查报告查询服务。
5、住院管理:患者可通过患者端查看在院住院期间的日清单,费用汇总清单等,在线支付住院预交金,查询预交金费用余额。预交金缴费记录等。
6、就诊指南:为了辅助患者顺利就诊,系统提供就诊指南,患者通过在就诊之前仔细阅读指南详细信息来了解医院的情况,以及就诊时的流程细节。
互联网医疗服务新模式新业态的蓬勃发展,展示了互联网赋能卫生健康事业的广阔前景。只有沿着正确的发展方向,方能打开机遇的大门。对互联网医院而言,就是要在保持快速发展势头的同时,提供更高质量、更加规范的服务,从而更好满足人民健康新需求,为健康中国建设作出更大贡献。
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