越来越多的医疗系统开始变得更智能更高效，对应医疗诊后随访系统系统更是如此。人工智能辅助互动、智能辅助判断、智能辅助处理引擎，集合深度学习、大数据处理等技术，通过电话、微信等途径辅助医护人员完成关怀性随访、专病随访、满意度调查、复诊提醒、慢病管理等工作，从而大幅度减轻医护工作量，让诊后随访服务更智能更有温度，促进医院综合服务质量的全面提高。 

    随着人们对健康认知的变化，大家对于定期体检和健康管理的了解与认同程度逐步加深。等到重病后开始治病，不如防患于未然，不如小问题时便开始定期检测与调整。中医的“治未病”思想也表示：未病先防、欲病早治、既病防变、愈后防复。诊后随访的意义便在于此。医学上许多疾病的治疗和恢复都需要一个漫长的过程，随着患者平均住院日的缩短，大多数患者的康复需要在院外度过。这意味着患者及其家庭的后期护理、病情观察以及健康保健等方面的需求。 

    患者就诊后，医疗机构可获得患者的基础信息，了解患者的基础情况，包括但不限于检查信息、用药信息等。诊后随访系统支持设置各类健康问卷，可推送给客户填写，或与客户沟通填写，了解客户的疾病史、家族史、过敏史、生活习惯等情况。也支持客户填写自测血压、血糖等各类指标情况。以上信息是医疗机构会患者制定随访计划的考量基础。医疗机构的专业人员对诊后患者的基础情况进行评估后，可以制定随访计划。

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