患者随访系统软件平台,可以为医院有效地改善医患关系,提高医疗服务质量、提高患者对医院的忠诚度,保持并提高医院的就诊量,改善传统医患关系。实现多渠道采集患者随访数据,随着互联网技术的不断进步,提高随访率、满意率、复诊率,让医院及时、全面、客观地了解患者的声音,诊后随访系统有哪些效果和作用呢?下面小编就来给大家介绍下。
诊后随访系统的作用:
1、缓解医患矛盾,促进交流和沟通;
2、留住患者继续来看病,保障经济收入;
3、患者的伤病能够延续治疗,跟踪治疗效果,指导用药,康复指导;
4、科研目的,观察和汇总某治疗方案的效果,为后续临床应用积累更多数据;
5、医院本身可以对自己职工的工作态度、医德医风以及医疗服务质量等相关信息进行实时准确的掌握和了解等。
诊后随访系统的出现辅助医护人员更全面、高效、连续地管理患者并汇集专病数据,降低医护人员工作量,持续提升医疗质量和科研水平,助力医院完成智慧服务等级评审及电子病历评审,提高医院品牌效应。以“互联网+”的理念为指导,提供以病区随访、科室专病随访等为核心的智能患者随访平台,实现医疗机构和患者保持长期联系,并提供延续性的院后疾病管理服务,提升医院服务患者的综合能力及患者就医体验,并由此显著提高医院的品牌价值与医疗服务质量。
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